Termini e condizioni
IL CONTRATTO
Effettuando una prenotazione con Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE, l'utente dichiara di avere l'autorità per accettare e di accettare le presenti condizioni di prenotazione a nome proprio e del proprio gruppo. Il contratto si intenderà concluso tra Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE e il Cliente nel momento in cui il Cliente avrà confermato le proprie esigenze verbalmente o via e-mail e Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE avrà accettato la prenotazione inviando una conferma.
Il contratto con Thisisisland.com viene stipulato da DAFNE WERNICKE, Snorrabrout 83, 105 Reykjavík, Islanda.
È fondamentale che, una volta ricevuta la nostra conferma, verifichiate i dettagli dell'esperienza che abbiamo preparato e confermato e ci informiate immediatamente di eventuali errori. Qualora ciò non avvenga e si verifichi un ritardo irragionevole nella segnalazione di eventuali discrepanze rispetto alla prenotazione confermata, non saremo responsabili di eventuali costi aggiuntivi derivanti da modifiche apportate alla prenotazione stessa.
TERMINI DI PAGAMENTO
Thisisisland.com di Dafne Wernnicke richiede un acconto del 20% sul costo totale dell'itinerario per confermare la prenotazione.
Per le prenotazioni di importo non superiore a 95.000 ISK (corone islandesi), il pagamento completo è richiesto al momento della conferma della prenotazione.
Quando la prenotazione viene effettuata meno di sei (6) settimane prima dell'inizio del programma, l'importo totale deve essere pagato per intero.
Se sono stati effettuati più pagamenti, il saldo finale è dovuto almeno quattro (4) settimane prima dell'inizio del programma. In caso di ulteriori ritardi nei pagamenti, ESKIMOS si riserva il diritto di considerare ciò come una cancellazione e di revocare la conferma dei servizi.
Il pagamento per la tua esperienza può essere effettuato tramite carta di credito (Visa o MasterCard) o bonifico bancario.
Nota bene: i pagamenti effettuati con carta di credito sono soggetti a una commissione di elaborazione del 2%.
I pagamenti con carta di credito avvengono in un'area di pagamento sicura protetta da crittografia TLS (SSL/TLS). Il processo di transazione rispetta i requisiti dei principali circuiti di carte di credito (ad esempio Visa, MasterCard) ed è conforme allo standard PCI DSS vigente.
Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario in valuta estera (EUR, GBP o USD), ogni pagamento (in caso di pagamenti multipli) sarà soggetto al tasso di cambio applicato da ESKIMOS alla data di emissione della fattura.
Si prega di notare che le nostre condizioni di pagamento potrebbero differire da quelle sopra indicate e dipendono dall'itinerario e dalle politiche di pagamento dei nostri fornitori. Sarete informati chiaramente prima della conferma della prenotazione.
VALIDITÀ DEI PREZZI
Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE si avvale di diversi fornitori locali per la creazione del vostro itinerario. Le tariffe che vi comunichiamo si basano sui listini prezzi correnti di tali fornitori. Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE informerà il Cliente il prima possibile in caso di eventuali aumenti di prezzo prima della conferma dell'intero programma.
Tutti i prezzi comunicati al Cliente sono comprensivi di IVA e di tutte le altre imposte, salvo diversa indicazione nell'e-mail di conferma.
Dopo l'emissione della fattura finale, il prezzo comunicato al cliente è fisso e garantito, salvo che non sia espresso in valuta estera (vedi sotto).
Qualsiasi programma quotato in valuta estera è soggetto a fluttuazioni del tasso di cambio. Se DAFNE WERNICKE non fornisce a Thisisisland.com la prova di pagamento entro una settimana (7 giorni) dall'emissione della fattura, ESKIMOS si riserva il diritto di inviare una nuova fattura basata su un nuovo tasso di cambio.
CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE
Tu o qualsiasi membro del tuo gruppo potete cancellare la prenotazione in qualsiasi momento, a condizione che la cancellazione venga effettuata per iscritto a Thisisisland.com da DAFNE WERNICKE. Riceverete un rimborso immediato dell'importo pagato (escluse eventuali spese di modifica, se presenti) al netto delle spese di cancellazione specificate di seguito:
Fino a 42 giorni prima dell'inizio del programma: 20% dell'importo totale
Da 14 a 41 giorni prima dell'inizio del programma: 40% dell'importo totale
Da 7 a 13 giorni prima dell'inizio del programma: 80% dell'importo totale
Meno di 6 giorni prima dell'inizio del programma: 100% dell'importo totale
Si prega di notare che le nostre condizioni di cancellazione dipendono dall'itinerario e dalle politiche di cancellazione dei nostri fornitori.
La cancellazione di uno o più passeggeri all'interno di un gruppo potrebbe comportare un aumento del prezzo per il gruppo o l'applicazione di una penale di cancellazione, come specificato in precedenza.
Raccomandiamo vivamente a tutti i nostri clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa. Se il motivo della cancellazione è coperto dalle condizioni della polizza assicurativa, potreste avere diritto al rimborso totale o parziale delle spese di cancellazione.
MODIFICHE DA PARTE DEL CLIENTE
Faremo del nostro meglio per aiutarvi a modificare la vostra prenotazione dell'esperienza dopo la conferma, ma non possiamo garantirne la fattibilità. Saranno a vostro carico eventuali costi aggiuntivi (sia addebitati da noi che dai fornitori dei vari servizi) derivanti da tali modifiche.
CANCELLAZIONI DA
THISISISLAND.COM DI DAFNE WERNICKE
Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE si riserva il diritto di annullare qualsiasi viaggio prima della partenza per motivi che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti imprevisti o inaspettati alle attrezzature, condizioni climatiche avverse, chiusure stradali e altri eventi naturali o di origine umana al di fuori del controllo di Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE.
Qualsiasi viaggio cancellato da Thisisisland.com da DAFNE WERNICKE, come previsto nella clausola precedente, comporterà il rimborso del 100% dell'importo versato.
RESPONSABILITÀ
In tutti gli accordi che coinvolgono terze parti, Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE agisce esclusivamente in qualità di agente del Cliente e nessuna responsabilità di alcun tipo potrà essere attribuita a Thisisisland.com di DAFNE WERNICKE in relazione a tali accordi con terze parti o derivante da essi.
Thisisisland.com di Dafne Wernnicke non sarà responsabile per perdite, danni o lesioni a persone o cose, a prescindere dalla causa.