Nuestros Términos y Condiciones
EL CONTRATO
Al realizar una reserva con Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE, usted declara tener la autoridad para aceptar y acepta estas condiciones de reserva en nombre propio y de sus acompañantes. Se considerará que se ha formalizado un contrato entre Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE y el Cliente cuando este haya confirmado sus requisitos verbalmente o por correo electrónico, y Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE haya aceptado dicha reserva mediante el envío de una confirmación.
Su contrato se formaliza con Thisisisland.com por DAFNE WERNICKE, Snorrabrout 83, 105 Reykjavík, Islandia.
Es fundamental que, al recibir nuestra confirmación, revise los detalles de la experiencia que hemos preparado y confirmado, y nos informe de inmediato sobre cualquier error. Si no lo hace y se produce una demora injustificada en notificar cualquier discrepancia aparente en los arreglos confirmados, no nos haremos responsables de los cargos que puedan derivarse de las modificaciones que deban realizarse en la reserva de la experiencia.
CONDICIONES DE PAGO
Thisisisland.com, de DAFNE WERNICKE, requiere un depósito del 20% del coste total del itinerario para confirmar su reserva.
Para reservas cuyo importe no supere las 95.000 ISK (coronas islandesas), se requiere el pago completo al confirmar la reserva.
Cuando la reserva se realiza con menos de seis (6) semanas de antelación al inicio del programa, el importe total debe pagarse en su totalidad.
Si ha realizado varios pagos, el saldo final deberá abonarse al menos cuatro (4) semanas antes del inicio del programa. En caso de retrasos adicionales en los pagos, ESKIMOS se reserva el derecho de considerarlo como una cancelación y retirar la confirmación de los servicios.
El pago de su experiencia puede realizarse con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) o mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta: Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a una comisión de procesamiento del 2%.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan en un área de pago segura protegida por cifrado TLS (SSL/TLS). El proceso de transacción cumple con los requisitos de las principales redes de tarjetas (por ejemplo, Visa, MasterCard) y con el estándar PCI DSS vigente.
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria en moneda extranjera (EUR, GBP o USD), cada pago (si hay varios) estará sujeto al tipo de cambio proporcionado por ESKIMOS en la fecha de emisión de la factura.
Tenga en cuenta que nuestras condiciones de pago pueden diferir de las indicadas anteriormente y dependen del itinerario y de las políticas de pago de nuestros proveedores. Se le informará claramente antes de confirmar la reserva.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS
Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE utiliza distintos proveedores locales para elaborar su itinerario. Las tarifas que ofrecemos se basan en los precios de lista vigentes de dichos proveedores. Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE notificará al cliente lo antes posible en caso de cualquier aumento de precio antes de la confirmación del programa completo.
Todos los precios que se le proporcionan al Cliente se muestran con el IVA y todos los demás impuestos incluidos, a menos que se indique lo contrario en el correo electrónico de confirmación.
Una vez emitida la factura final, el precio entregado al cliente es fijo y garantizado, a menos que se indique en moneda extranjera (véase más abajo).
Cualquier programa cotizado en moneda extranjera está sujeto a fluctuaciones del tipo de cambio. Si DAFNE WERNICKE no proporciona a Thisisisland.com el comprobante de pago dentro de una semana (7 días) después de la emisión de la factura, ESKIMOS se reserva el derecho de enviar una nueva factura basada en el nuevo tipo de cambio.
CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
Usted o cualquier miembro de su grupo puede cancelar su reserva en cualquier momento, siempre que la cancelación se realice por escrito a Thisisisland.com por parte de DAFNE WERNICKE. Recibirá un reembolso inmediato del importe pagado (excluyendo cualquier cargo por modificación, si lo hubiera) menos los gastos de cancelación que se especifican a continuación:
Hasta 42 días antes del inicio del programa: 20% del importe total.
Entre 14 y 41 días antes del inicio del programa: 40% del importe total.
De 7 a 13 días antes del inicio del programa: 80% del importe total.
Menos de 6 días antes del inicio del programa: 100% del importe total.
Tenga en cuenta que nuestras condiciones de cancelación dependen del itinerario y de las políticas de cancelación de nuestros proveedores.
La cancelación de uno o más pasajeros dentro de un grupo puede ocasionar un aumento de precio para el grupo o una tarifa de cancelación, según se detalla anteriormente.
Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que contraten un seguro de viaje completo. Si el motivo de su cancelación está cubierto por su póliza, es posible que pueda recuperar parte o la totalidad de los gastos de cancelación.
MODIFICACIONES DEL CLIENTE
Haremos todo lo posible por ayudarle a modificar su experiencia tras la reserva, pero no podemos garantizar que sea posible. Usted será responsable de cualquier cargo (ya sea nuestro o de los proveedores de los distintos componentes de la experiencia) que resulte de dicha modificación.
CANCELACIONES DE
THISISISLAND.COM POR DAFNE WERNICKE
Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje antes de la salida por razones que pueden incluir, entre otras, fallas imprevistas o inesperadas del equipo, condiciones climáticas adversas, cierres de carreteras y otros sucesos humanos o naturales fuera del control de Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE.
Cualquier viaje cancelado por Thisisisland.com por DAFNE WERNICKE según la cláusula anterior resultará en el reembolso del 100% de los fondos pagados.
RESPONSABILIDAD
En todos los acuerdos que involucren a terceros, Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE actúa únicamente como agente del Cliente y no se le imputará ninguna responsabilidad de ningún tipo en relación con o derivada de dicho acuerdo con un tercero.
Thisisisland.com de DAFNE WERNICKE no se responsabilizará de las pérdidas, daños o lesiones a ninguna persona o a sus bienes, cualquiera que sea la causa.